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● メール受信ができない場合 ●
メールが届かない、メールが受信できない、よくある原因は下記の3つが主に考えられます。
メール受信が出来ない
●メール受信ができない原因
●迷惑メールに勝手に振り分けられている
Gmail や Yahooメール などのフリーメールを使用されている場合、迷惑メールに勝手に振り分けられる事案が多発しております。
まずは迷惑メールフォルダをご確認くださいませ。
勝手に振り分けられていた場合は【 迷惑メールではない 】を押して解除してください。
次回からも確実に受け取りたい場合は、下記のドメイン設定をお願いいたします。

【 Gmailの場合 】
設定 > フィルタとブロック中のアドレス > 新しいフィルタを作成 > From 欄に を入力し [フィルタ作成] を押して設定してください。

【 Yahooメールの場合 】
設定 > なりすましメール拒否 > なりすましメール拒否を有効にする にチェック > 救済メールアドレス・ドメイン に を入力し [登録] を押して設定してください。

●ドメインの受け取り設定をしていない
スマートフォンやモバイル機器の場合、パソコンからのメールを初期設定で【 受け取らない 】となっている機種が多くございます。
迷惑メールやセキュリティの観点からそのまま受け取らない設定でいいのですが、指定したドメインからのメールだけを受け取るという設定ができます。
ご注文前やお問い合わせの前に、あらかじめ当店のドメイン からの受け取り設定をお願いいたします。

●メールアドレスが間違っている
上記2つの原因に問題がない場合は、メールアドレスを間違えている可能性が高くなります。
メールアドレスの入力ミスや、そもそもスペルを間違えて覚えている場合などがございます。
メールアドレスをしっかりとご確認の上、お問い合わせください。

●クッキー(Cookie)の設定
メール設定のついでに、Cookieの設定をしておいていただくと、次回より氏名や住所などの入力が自動化されとても便利です。
便利な機能ですが、家族以外の他人と共用しているようなパソコン等の場合は、情報が見られる可能性があるのでセキュリティの観点から設定しないことをオススメいたします。

特にChromeは初期設定でCookieを受け付けていないのでご確認ください。その他ブラウザは受け付けている場合が多いですが念の為ご確認いただければ幸いです。
何度も当店をご利用いただく場合は、ぜひCookieの設定もご検討くださいませ。

●パソコン
【 Chromeの場合 】
設定 > プライバシーとセキュリティ > 常に Cookie を使用できるサイト の横の [追加] ボタンを押して当店のサイト を入力して、このサイトでサードパーティーのCookieを許可するにチェックを入れて [追加] ボタンを押して追加してください。

【 Edgeの場合 】
設定 > Cookieとサイトのアクセス許可 > Cookieとサイトデータの管理と削除 > 許可 の横の [追加] ボタンを押して当店のサイト を入力して、このサイトにサードパーティーのCookieを含めるにチェックを入れて [追加] ボタンを押して追加してください。

●スマートフォン
【 Chromeの場合 】
設定 > サイトの設定 > Cookie 許可 > Cookieを許可 にチェックを入れてください。

【 Safariの場合 】
設定 > Safari > 全てのCookieをブロック のチェックを外してください。

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